Livraison

Livraison standard

A ce jour, la livraison est possible en France Métropolitaine et en Corse. Le minimum de commande est de 129€ d'achat HT.
La livraison est offerte à partir de 290€ d’achat HT. Pour toute commande inférieure à 290 € HT, des frais de port de 19 € HT seront appliqués.

Nos délais de livraison peuvent varier en fonction des produits. Pour chaque article, le délai exact est indiqué directement sur sa fiche produit : nous vous invitons donc à vous y référer pour connaître l’information la plus précise.

De manière générale, la majorité de nos produits sont expédiés sous 24 à 48 heures.

Certains articles peuvent toutefois être proposés sur commande. Dans ce cas, cela est clairement mentionné sur leur fiche produit, et le délai habituel est compris entre 2 et 4 semaines.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir des expéditions rapides et fiables, et vous offrir une expérience d’achat optimale. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question concernant un délai de livraison.

Pour les marchandises volumineuses ou fragiles, vos produits vous sont livrés toute l’année par une équipe de professionnels spécialisés.
Soucieux de vous offrir la meilleure prestation possible, nous avons tissé des liens de confiance avec nos prestataires.
Le transporteur prendra contact pour la livraison ou vous informera de la date prévue.

Livraison spéciale literie

Bénéficiez de notre livraison Relais Colis Home +, dans toute la France, comprenant la livraison chez vous sur rendez-vous et l'installation de votre literie dans la pièce de votre choix.

Le transporteur prendra contact pour la livraison ou vous informera de la date prévue.

En cas de problème lors de la livraison

A la livraison de la marchandise, pensez à déballer le produit en présence du transporteur. Vous devez alors vérifier la conformité de la commande livrée (en référence et en quantité) et signer le bon de livraison.

En cas d’anomalie, indiquez impérativement vos réserves de la manière la plus détaillée possible en faisant part de vos observations sous forme manuscrite accompagnées de votre signature et de celle du transporteur sur le bordereau de livraison et transmettez-les par courrier postal dans les délais les plus rapides à la Société, à l’adresse : IZY RETAIL, 189 rue d’Aubervilliers, CAP18, 75018 Paris.

Nous attirons votre attention sur le fait que les mentions telles que "sous réserve de déballage", "sous réserve de bon fonctionnement" ou toute autre mention ne signalant pas avec précision l’anomalie de livraison n'ont aucune valeur légale et par conséquent, ne sont pas recevables.

Toute réclamation effectuée après livraison en l’absence de réserve pourra être rejetée sans possibilité de recours par le client.

L’absence de réclamation et/ou de réserves au moment de la livraison de la part du client signifie que le produit livré est réputé conforme à la commande et ne pourra faire l’objet d’aucune contestation ultérieure.

En cas d’impossibilité d’effectuer des réserves suite aux agissements inappropriés du livreur (Refus du livreur de noter et signer les réserves, départ précipité du livreur avant contrôle…), merci de faire une déclaration de police à l’encontre du transporteur et de nous adresser cette dernière avec vos observations sous forme manuscrite signée par courrier postal dans les délais les plus rapides à la Société, à l’adresse : IZY RETAIL, 189 rue d’Aubervilliers, CAP18, 75018 Paris.